记者观察网山西3月17日电 （记者 武艳永 文/穆锦廷 图/穆锦廷  薛永明）“3.15”消费者权益日，地电方山分公司组织人员先后在国旗广场和影剧院广场设点，将咨询台搬上街头，现场为过往老百姓解答用电疑问，倾听客户声音，解答客户诉求，满足客户需要，真情服务客户。醒目的标语，内容丰富的宣传画册吸引了许多居民驻足停留咨询、观看。

此次活动，方山分公司向广大客户积极开展用电知识宣传。活动现场，工作人员统一着装，积极主动的为过往的客户发放《提升用电客户获得感》《小区居民电价公告》《光伏发电流程图》《电价电费》等宣传资料，并耐心为客户解答用电疑惑，讲解相关电力法规和用电小常识，积极营造和谐电力优质服务环境。

在活动现场，宣传形式丰富多样，宣传内容图文并茂、通俗易懂，有图板展示的图文，有宣传画册。针对不同的人群，工作人员选择不同的宣传方式。对文化知识不高、年纪偏大的人，工作人员采取了宣读讲解的宣传方式。

此次活动共发放宣传册300多份，工作人员热情周到的服务受到了广大居民的欢迎和好评，进一步拉近了广大客户与企业的关系，树立了供电企业的良好形象。